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如果一个企业的销售业绩不好,是什么原因导致的?
我想没有人可以轻易的回答这个问题,因为可能的因素太多了。
比如:销售自身的工作态度问题、工作方式不对、企业没有针对性的员工微信管理等等。
在销售团队管理过程中,
做对了,不见得业绩能够提升,
但一旦犯错,结果往往都是很致命的。
今天就和大家聊一聊“企业如何管理销售团队”,最常见的几个“管理BUG”。
1、老员工在离职交接时随便糊弄,导致新员工无法正确衔接客户情况;
2、企业对员工和客户之间的沟通过程不了解,员工为拿取更多回扣,直接将单子给竞争对手企业做;
3、员工因为怠工,不及时跟进客户,导致客户丢失;
4、老员工因为手里掌握很多重要客户,尽管知道他有不合规的行为,也只是睁一只眼闭一只眼,不敢开除。
5、竞争对手因为给出了更高的工资,老员工借着离职的噱头,带走客户信息直接跳槽到对家......
新时代,新变革,传统销售管理已成过去,各行各业都需要新的智能管理工具,每个企业老板都希望员工能让自己省点心,尤其是销售型企业,手下的员工不老实,操心的事情也越来越多。
那么,这些困扰企业老板的难题如何破解?
在下面的一则案例中,或许我们可以找到答案~
南京某四星级酒店集团
案例分享
1、高频消费行业,老客、口碑消费占比60%,老销售离职带走老客户现象非常普遍。
2、传统行业,门店各自为政,总部无法对下属分公司有效监管。
3、私域流量大多停留在微信群、EXCEL表格层面,没有专业的客户管理系统。
4、线上获客跟进情况无法统一管理、不能形成规范的销售流程,销售的违规行为无法监管。
5、业绩大锅饭情况严重,业绩完成情况悬殊巨大,工作无法量化考核。
6、餐饮酒店娱乐老客预定较多,客户习惯把款项转给对应销售人员,私收款报账无法管控。
7、销售人员与客户沟通记录没有留存,一旦发生客诉无法进行判责。
采用云大侠企业手机
云大侠企业手机,集软、硬件、组合方案形成了完整的销售闭环,短信、电话、微信、微信语音都可以进行监管,销售的敏感行为例如推送微信名片、敏感词汇、删除聊天记录、删除客户,管理层都可以及时收到预警通知,及时管控杜绝情况恶化,如员工离职不交换手机,可远程清空手机一切数据。
各种相近的数据报表可以考核统计员工的微信、电话、外勤、日、周、月工作量,可以大幅提升员工的工作效率,后台的财务统计可以统计员工的微信转账金额和红包发送、领取个数,可以形成报表导出,方便财务统计。
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通过智能化管理
让老板们在面对员工管理的时候
都能做到从容不迫,最重要的是为企业
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